대체로 만족 REVIEW - 오더클로젯

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대체로 만족

작성자 이용석(ip:)

작성일 2020-04-17

조회 328

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신장(cm): 183
체중(kg): 85
상품 구매사이즈: xl

상품 review:

블랙과 화이트 구매했습니다.

블랙은 제가 원하던 느낌이였어요

근데 화이트는 뭔가 새거같은 느낌은 안들더라고요

몇번 입고 빤거같은 느낌이 들었고 보푸래기 같은것도 있어요

옷은 전체적으로 맘에 들어요

근데 불편했던건

고객센터 전화해서 블랙과 화이트가 재질은 같다 근데 화이트는 누가 입던거 같다하니

돌아오는답변은 전체적으로 화이트는 블랙과 재질이 좀 다르게 나온것 같다 교환을 해도 똑같을거다

반품비 안받고 반품해드릴게요

그래서 아 원래 화이트는 다 그렇게 나왔어요? 하니

네 반품비 안받고 반품해드릴게요

제가 반품해달랬습니까? 블랙은 만족스러워요 화이트가 공장자체에서 생산을 그렇게 했냐 들고 싶었던건데

원래 그렇게 생산이 되면 어쩔수 없네 생각하고 말려고 했는데 무료반품을 강조하시네요

첨부파일 KakaoTalk_Photo_2020-04-17-17-39-16.jpeg

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댓글목록

작성자 오더클로젯

작성일 2020-04-17

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안녕하세요. 오더클로젯 이사장입니다. 우선 CS처리 부분에서 문제가 있었던 점 대단히 죄송합니다.(직원에게 주의 주겠습니다..!)
제품에 대해서 설명해드리자면 보풀이 아니라 니트지 재질같은 공정이 들어가는데 공장에서 원단 염색과정, 코팅 처리 과정 등에서 색상별로 공정은 같은데 화이트는 탈색적업이고 블랙은 염색작업이라 무게감이나 질감에서 다르게 느끼실 수 있습니다. ㅠㅜ 이 부분을 잘 설명드렸어야했는데 설명드리지 못한거 같아 죄송합니다. (공장에 이야기해서 최대한 일정하게 생산해내도록 말해두겠습니다.)
그래도 너그럽게 이해해주셔서 정말 감사드립니다. 앞으로는 이런일 없도록 처리하겠으며 기분이 다소 불편하셨으면 기분푸셔주시길 바라겠습니다. 항상 건강하시고 즐거운 주말되시기 바랍니다. 감사합니다.

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