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제목

Q. 반품 상품을 보냈는데 반품은 언제되나요?

작성자 오더클로젯(ip:)

작성일 2019-02-11 10:30:47

조회 29

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내용

반품의 경우 저희가 상품을 받고 검수를 한 후 이상이 없을 경우에 처리가 됩니다.

반품택배가 배달완료라고 조회가 되어도 택배사에서 저희 측에 물건을 전달해 주는 시간은 물건을 집하하는 평균 저녁 5시 이후입니다.

이에 따라 검수 및 반품처리는 오후 6시 이후 or 다음날 오전 중으로 이루어집니다. :)


*상품을 저희 측에 보내실 때 반드시 송장번호를 알고 계셔야합니다.


고객님께서 저희 측으로 반품 보내주셨는데 상품이 택배사에 의해 분실되신 경우 저희는 교환/반품 처리해드릴 수 있는 사항이 없으므로

고객님께서 직접 택배사 송장번호를 가지고 택배사에 보상요청을 해주셔야 합니다.


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